Kierowani przez menedżerów lub beneficjentów, przedsiębiorstwa mają pomysł ustanowienia i wdrożenia systemu jakości. Wczesne prace nad ustanowieniem systemu jakości obejmują: 1. Uporządkowanie wdrożenia i utworzenie wiodącej grupy i dedykowanej grupy roboczej; 2. Sporządzić plan prac dotyczący zakończenia oferty; 3. Prowadzić świadomość jakości i standardowe szkolenia.

2. Ogólny projekt systemu jakości

Prace tego etapu obejmują: 1. Określenie polityki jakości i celów jakościowych; 2. Określić przedstawicieli kierownictwa; 3. Określić strukturę organizacyjną i wyjaśnić obowiązki, uprawnienia i wzajemne powiązania personelu związanego z jakością; 4. Alokacja zasobów; 5. Określ architekturę jakości.